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TITRE PROFESSIONNEL EMPLOYÉ(E) D’ÉTAGE HÔTELLERIE ET HÔTELLERIE DE PLEIN AIR

TITRE PROFESSIONNEL EMPLOYÉ(E) D’ÉTAGE HÔTELLERIE ET HÔTELLERIE DE PLEIN AIR

Employé(e) d'étage en hôtellerie .

Objectifs pédagogiques

L’employé(e) d’étage en hotellerie contribue à l’image de marque de l’établissement en garantissant la propreté, l’ordre et le confort des chambres et des parties communes. Il/Elle organise son travail quotidien (préparation du chariot, gestion du linge et des produits d’accueil) selon le planning des occupations et les standards de qualité de l’hôtel. Intervenant dans l’intimité du client, il/elle fait preuve d’une discrétion absolue et d’un grand sens du détail.

L’agent d’étage en hotellerie doit être capable de :

  • Entretenir les chambres et contribuer à l’amélioration du service client
  • Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel

Profils des stagiaires:

  • Demandeurs d’emplois MLJ
  • Pôle Emploi, R.S.A, Cap Emploi ou salariés du secteur de l’hôtellerie et de l’hôtellerie de plein air
  • Demandeurs d’emplois (formation éligible au CFP)
    Individuel payant

Prérequis :

  • Compréhension orale et écrite
  • Formation en individuel → meilleure adaptation au rythme et au niveau du bénéficiaire
  • Plateaux techniques neufs, équipements professionnels récents
  • Taux de satisfaction de 100 % (résultats des évaluations à chaud et à froid)
  • Accompagnement personnalisé tout au long du parcours (accueil, formation, insertion)
  • Souplesse organisationnelle : adaptation aux contraintes horaires et professionnelles
  • Ancrage local fort, bonne connaissance du tissu économique régional

Taux d’obtention 2024 / 2025 : 100 %
Taux d’interruption 2024 /2025 : 0 % 
Taux de retour à l’emploi 2024/ 2025 : N.C
Taux de rupture 2024 / 2025 : 0 % 
Taux de poursuite d’études 2024 / 2025 : N.C
Taux d’insertion globale à 6 mois 2024 / 2025 : 79 % ( source France Compétences 2019)  

Télécharger la fiche de la formation
Télécharger le programme de la formation
action-formation-centre-opco-nettoyage-propreté-hygiène-sst-local-perpignan-66-apprentissage-cfa

Organisation de la formation .

· Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
· Documents supports de formation projetés.
· Mode projet
· Étude de cas concrets
· Quizz en autonomie ou accompagné
· Jeux de rôle
· Mise en situation / Démonstration

• Feuilles de présence
• Questions orales ou écrites (QCM)
• Formulaires d’évaluation de la formation

•Annabelle PEREZ – Directrice ACTION FORMATION et Responsable pédagogique, Référente handicap

•Anaïs PEREZ – Responsable pédagogique Junior et Formatrice propreté

•Mise en œuvre de la relation avec les usagers/clients pour garantir le bon déroulement du chantier de propreté
•Préparation technique du chantier de propreté
•Réalisation des techniques professionnelles en propreté

Validation

Titre professionnel de niveau 3 (CAP/BEP) complet – employé(e) d’étage hôtellerie et
hôtellerie restauration – Certificat de réalisation – Attestation de formation

 2h30 devant un jury de professionnel du métier. 

Référent handicap

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Pour toute assistance, veuillez contacter le référent handicap. 

Nous mettrons tout en œuvre pour que vous puissiez suivre votre formation dans les meilleures conditions.

Devenez l'expert du confort et de l'hygiène pour l'hôtellerie de luxe et de plein air

Formation Employé(e) d'Étage en Hôtellerie à Perpignan (66) .

Le métier d’employé d’étage est au cœur de l’expérience client. Dans une région aussi touristique que les Pyrénées-Orientales, la demande pour des professionnels qualifiés est constante toute l’année. Notre centre Action Formation, situé à Tecnosud 2, vous prépare au Titre Professionnel Employé(e) d’Étage, une certification d’État reconnue. Que ce soit pour des établissements haut de gamme à Perpignan ou pour l’hôtellerie de plein air à Canet, Argelès ou Barcarès, nous vous donnons les clés pour exceller dans l’entretien des chambres et des parties communes.

Notre programme est spécifiquement conçu pour répondre aux standards de qualité élevés de l’hôtellerie dans le 66. Nous formons des professionnels minutieux, rapides et dotés d’un grand sens du service.

  • Techniques de nettoyage et de désinfection : Apprenez les protocoles de propreté hôtelière pour garantir un environnement sain et impeccable aux clients.

  • Mise en valeur des chambres : Maîtrisez l’art du « recouchage », la gestion du linge et la disposition des produits d’accueil selon les codes de l’hôtellerie de luxe.

  • Hôtellerie de plein air : Formez-vous aux spécificités des résidences de vacances et campings étoilés, un secteur qui recrute massivement autour de Perpignan.

  • Sens du détail et Discrétion : Développez le savoir-être indispensable pour évoluer dans l’intimité de la clientèle tout en respectant les standards de l’établissement.

Ce Titre Professionnel est entièrement éligible au CPF (Compte Personnel de Formation). Grâce à notre ancrage local, nous mettons nos stagiaires en relation directe avec les plus grands complexes hôteliers de Perpignan et du littoral catalan. Les demandeurs d’emploi peuvent également bénéficier de prises en charge via France Travail 66 ou la Région Occitanie.