Objectifs pédagogiques
L’agent d’entretien et de rénovation en propreté intervient sur de nombreux sites directement chez le client, le plus souvent en équipe volante. Il organise son chantier (préparation des produits, matériels et installations) et réalise des prestations d’entretien et de rénovation des différents types de revêtements de sols : durs, plastiques, textiles notamment.
Profils des stagiaires:
• Salariés d’entreprise de propreté
• Demandeurs d’emplois (formation éligible au CFP)
• Individuel payant
• Prérequis
Prérequis:
• Compréhension orale et écrite
Organisation de la formation :
Moyens pédagogiques et techniques : |
Dispositif de suivi et d’évaluation des résultats de la formation : |
Équipe pédagogique : |
Contenu de la formation
• Établir de bonnes relations avec les usagers/clients dès l’arrivée sur le site
• Identifier les désagréments éventuels causés par les travaux
• Traiter, enregistrer et transmettre les demandes, attentes ou réclamations des usagers
• Organiser son travail en fonction des exigences de l’activité
• Préparer les produits et matériels du chantier avant intervention
• Préparer les installations avant nettoyage (rangement, protection, balisage)
• Appliquer les protocoles de services
• Lire et appliquer les notices et fiches techniques
• Vérifier l’aspect de la tenue et du matériel
• Dialoguer avec les interlocuteurs en veillant à la qualité de l’échange
• Informer les usagers/clients de la nature des travaux et expliquer le déroulement des opérations
• Identifier les besoins potentiels en travaux exceptionnels ou spécifiques
• Réaliser diverses opérations d’entretien manuel et mécanisé des sols
• Appliquer manuellement une protection et réaliser des remises en état de sols
• Porter les EPI spécifiques et adopter les gestes et postures adaptés
• Apprécier visuellement la qualité du travail et effectuer des autocontrôles
• Respecter les conditions d’accès aux locaux et leur mise en sécurité
• Appliquer les consignes d’entretien courant du matériel
Validation
Certificat de Qualification Professionnel Niveau 3 (CAP/BEP) AGENT D’ENTRETIEN ET DE RÉNOVATION EN PROPRETÉ.
Examen de 4 heures devant un évaluateur pédagogique et un évaluateur professionnel. Le CQP peut être obtenu partiellement ou en totalité.
Référent handicap
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Pour toute assistance, veuillez contacter le référent handicap. Nous mettrons tout en œuvre pour que vous puissiez suivre votre formation dans les meilleures conditions.
CERTIFICAT DE QUALIFICATION PROFESSIONNEL - AGENT D’ENTRETIEN ET DE RÉNOVATION EN PROPRETÉ
Cette page a été conçue pour vous fournir toutes les informations nécessaires sur notre programme de formation pour devenir Agent d’Entretien et de Rénovation en Propreté.
Toutes nos formations CQP peuvent être soumises à l’apprentissage alternance
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Chez Action Formation, nous équipons vos équipes pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain.
Action Formation est composée de formateurs pédagogues, passionnés par le partage de leurs expériences professionnelles, dont leurs valeurs principales sont la proximité, l'accompagnement et le conseil.
Valider ses acquis d’expérience
La Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) est un dispositif qui permet de faire valider vos compétences (savoir-faire, méthodologies, process, connaissances) construites dans l’expérience par l’obtention d’une certification (diplôme, titre ou certificat)
Agence de digitalisation Newton Concept